Lead time (délai de réservation)

En brefLe lead time est le nombre de jours entre la date de réservation et la date d'arrivée du client ; il indique avec quelle avance les clients réservent.

Le lead time varie fortement selon le marché et le segment : les voyages d'affaires en hôtel urbain arrivent quelques jours avant, les réservations familiales en resort des mois avant. Il diffère aussi selon le canal.

Connaître le lead time moyen aide à bien lire le pick-up et le pace : sur un marché à délai court, une nuit qui paraît faible à 30 jours peut être tout à fait normale.