Otel gelir yönetimi sözlüğü
Rate shopping, kanal paritesi, ADR, RevPAR, pick-up ve diğer temel kavramlar: kısa tanım, formül ve örnekle.
ADR (ortalama oda fiyatı)
ADR (Average Daily Rate), satılan oda başına elde edilen ortalama oda gelirini gösterir; oda gelirinin satılan oda gecesi sayısına bölünmesiyle bulunur.
BAR (en iyi açık fiyat)
BAR (Best Available Rate), bir otelin belirli bir gece için herhangi bir üyelik, kod veya ön ödeme şartı olmadan herkese açık sunduğu en düşük esnek fiyattır.
Booking pace (rezervasyon hızı)
Booking pace, gelecekteki bir dönem için eldeki rezervasyonların (on the books) aynı öne alma noktasında geçen yıl, bütçe veya tahminle karşılaştırılmasıdır.
Booking.com arama sırası
Booking.com arama sırası, bir misafir bir şehir veya bölgede tarih seçip arama yaptığında otelin sonuç listesinde kaçıncı sırada göründüğüdür.
Doluluk oranı (occupancy)
Doluluk oranı, belirli bir gece ya da dönemde satılan oda sayısının satılabilir oda sayısına oranıdır ve yüzde olarak ifade edilir.
Kanal paritesi (rate parity)
Kanal paritesi, aynı oda, aynı tarih ve aynı koşullar için bir otelin fiyatının bütün satış kanallarında (kendi sitesi, Booking.com, Expedia ve diğerleri) aynı görünmesidir.
Lead time (rezervasyon önceliği)
Lead time, bir rezervasyonun yapıldığı tarih ile misafirin giriş tarihi arasındaki gün sayısıdır; misafirlerin ne kadar önceden rezervasyon yaptığını gösterir.
Minimum konaklama (MinLOS)
Minimum konaklama (MinLOS, minimum length of stay), belirli bir giriş tarihi için kabul edilen en kısa konaklama süresini belirleyen satış kısıtıdır.
Ortanca rakip fiyatı (medyan)
Ortanca rakip fiyatı, rakip setindeki otellerin aynı gece için fiyatları küçükten büyüğe dizildiğinde ortada kalan değerdir; uç fiyatlardan ortalamaya göre çok daha az etkilenir.
Pick-up
Pick-up, belirli bir konaklama tarihi için iki ölçüm anı arasında (ör. dünden bugüne) eklenen net rezervasyon sayısıdır: yeni rezervasyonlardan iptaller çıkarılır.
Rakip seti (comp set)
Rakip seti (competitive set, comp set), bir otelin fiyat ve performansını karşılaştırdığı, aynı misafir için gerçekten yarıştığı genellikle 4–10 otellik gruptur.
Rate shopping (rakip fiyat takibi)
Rate shopping, bir otelin rakip otellerin satış kanallarındaki fiyatlarını düzenli olarak toplayıp kendi fiyatıyla karşılaştırmasıdır; bu işi yapan araca rate shopper denir.
RevPAR (satılabilir oda başına gelir)
RevPAR (Revenue Per Available Room), oda gelirinin satılsın satılmasın otelin bütün satılabilir odalarına bölünmesiyle bulunur; fiyat ile doluluğu tek sayıda birleştirir.
Stop sale (satışa kapatma)
Stop sale, bir otelin belirli tarihler, oda tipleri veya kanallar için satışı geçici olarak kapatmasıdır; o tarih için kanalda yeni rezervasyon alınmaz.