Rate shopping (veille tarifaire)

En brefLe rate shopping consiste à relever régulièrement les prix des hôtels concurrents sur les canaux de vente et à les comparer à son propre tarif ; l'outil qui le fait s'appelle un rate shopper.

Les prix changent chaque jour, souvent plusieurs fois par jour : les suivre à la main prend du temps et génère des erreurs. Un rate shopper lit chaque jour les mêmes nuits dans les mêmes conditions (type de chambre, nombre de personnes, durée du séjour), ce qui rend la comparaison cohérente.

Les données sont généralement présentées nuit par nuit : votre tarif, celui de chaque concurrent, la médiane des concurrents et l'écart. Le rate shopping ne décide pas ; il montre la situation et la décision tarifaire reste à l'hôtel.