Compset (conjunto competitivo)

En resumenEl compset (competitive set) es el grupo de normalmente 4 a 10 hoteles con el que un establecimiento compara sus precios y su rendimiento: los que realmente compiten por el mismo huésped.

Un buen compset no se elige solo por categoría, sino por ubicación, tamaño de habitación, perfil del huésped (negocios, escapada urbana, familia), puntuación y franja de precio. Los hoteles que el cliente considera junto al suyo forman su núcleo.

Si el conjunto es demasiado amplio, la comparación se difumina; si es demasiado estrecho, los movimientos de un solo hotel dominan el cuadro. También es habitual usar compsets distintos por temporada o segmento.