Sus propias ventas, claras cada mañana.
Optima Pulse lee los correos de reserva que su PMS ya envía: nuevas reservas, cancelaciones, ADR, pick-up y reparto por canal, listos cada mañana. En la misma plataforma que los datos de mercado de Radar.
Hoy
¿Qué entró ayer y qué se perdió? Empiece el día con una sola pantalla.
- Nuevas reservas, cancelaciones, noches, ADR, ingresos brutos y antelación
- Pick-up neto de los últimos 14 días: nuevas hacia arriba, cancelaciones hacia abajo
- Últimos registros, enlazados con Radar: tarifas de la competencia para la misma noche
- Nuevas reservas
- 15
- Cancelaciones
- 1
- Noches
- 38
- ADR
- €106
- Ingresos brutos
- €4.028
- Antelación
- 23 días de media
- Nuevas
- Canceladas
Pick-Up
¿Qué noche se vendió qué día? Vea dónde se acelera la demanda.
- Noches de estancia en filas, días de reserva en columnas
- Neto nuevo y neto cancelado en tonos distintos; fines de semana destacados
- Antelación y reparto por día de reserva
- Neto Nuevas 1
- Neto Nuevas 2+
- Neto Canceladas
Canales
¿De dónde vienen sus ventas y qué cambió esta semana?
- Esta semana y la anterior, lado a lado
- Cuota, variación en puntos y ADR por canal
- Canal líder, mayor subida y mayor caída
- 26.10–01.11
- 19.10–25.10
Tipos de habitación
¿Qué tipo de habitación se vende y cuál se queda atrás?
- Cantidad, cuota y ADR por tipo
- Periodo de 1 a 4 semanas
- Misma lógica de periodo que los canales
| Tipo | Cantidad | Cuota | ADR |
|---|---|---|---|
| Estándar | 46 | 48 % | €92 |
| Deluxe | 27 | 28 % | €118 |
| Familiar | 14 | 15 % | €139 |
| Suite | 9 | 9 % | €176 |
Periodos de llegada
¿En qué noches caen las nuevas reservas? De un vistazo, en un calendario de calor.
- Vistas nuevas, canceladas y netas
- Tres meses lado a lado, con totales mensuales
- Toque una noche: nuevas, canceladas, ADR y tarifas de la competencia de esa noche
- 0
- 1
- 2
- 3–4
- 5+
Reservas
Cada reserva leída, en una sola lista con búsqueda.
- Filtros todas, nuevas y canceladas
- Búsqueda por número de confirmación
- Exportación a Excel
| Estado | N.º conf. | Canal | Llegada | Noches | Por noche |
|---|---|---|---|---|---|
| Nueva | 48213 | Booking.com | 12.11 | 2 | €112 |
| Cancelada | 47990 | Expedia | 08.11 | 1 | €98 |
| Nueva | 48215 | Directo | 21.11 | 3 | €121 |
| Modificada | 48102 | Agoda | 15.11 | 2 | €96 |
| Nueva | 48219 | Booking.com | 28.10 | 1 | €104 |
Conectar es tan fácil como una dirección de correo
Sin software que instalar ni integración con el PMS. Pulse lee los correos que su PMS ya envía.
Elija su PMS
Elektra, Oracle Opera, Protel, Sedna, HotelRunner, SiteMinder, Mews u otros.
Añada la dirección de su hotel
Envíe también las notificaciones de reserva a la dirección Optima propia de su hotel. Si su PMS no lo permite, basta con un reenvío desde Gmail u Outlook.
Valide el primer correo
Cuando llega el primer correo revisamos los campos juntos; sus correcciones se convierten en reglas para las lecturas siguientes. Después, todo es automático cada día.
Pulse y conexión de correo
¿De dónde vienen los datos de Pulse?
De los correos de notificación de reserva que su PMS ya envía. Su hotel recibe su propia dirección Optima; su PMS también envía allí las notificaciones y Pulse las lee. Sin instalación ni integración con el PMS.
¿Cómo conecto Pulse?
1) En la aplicación, pulse Conectar Pulse y elija su PMS. 2) Aparece la dirección propia de su hotel (ejemplo: mihotel-4821@pulse.optimaohm.com); cópiela. 3) Añádala como destinatario adicional en las notificaciones de reserva de su PMS. Si no es posible, configure un reenvío en Gmail u Outlook. 4) Cuando llegue el primer correo, revise y confirme los campos leídos. Después, todo es automático.
¿Cómo reenvío los correos de reserva desde Gmail?
1) En Gmail: Configuración › Ver toda la configuración › Reenvío y correo POP/IMAP › Añadir una dirección de reenvío; escriba la dirección Optima de su hotel. 2) Gmail envía un código de confirmación a esa dirección; el código aparece en la aplicación Optima. Introdúzcalo en Gmail. 3) En la búsqueda, escriba solo el remitente de su PMS (De) y pulse Crear filtro. 4) Elija Reenviar a y su dirección Optima. Solo se reenvían los correos del PMS.
¿Cómo reenvío desde Outlook?
1) En Outlook: Configuración › Correo › Reglas › Agregar nueva regla. 2) Condición: De = remitente de su PMS. 3) Acción: Reenviar a = dirección Optima de su hotel. 4) Guarde la regla. Solo se reenvían los correos del PMS.
¿Qué correos tengo que enviar?
Solo son obligatorias las notificaciones de reserva (nueva, modificación, cancelación; en tiempo real). Se recomiendan dos más: el informe de previsión cada mañana (al menos 90 noches) y el informe diario de las reservas de ayer.
¿Con qué PMS funciona?
Los informes de Elektra y Oracle Opera se leen directamente. Para Protel, Sedna, HotelRunner, SiteMinder, Mews y otros, el equipo de Optima prepara el lector cuando llega su primer correo; como máximo 2 días laborables, después es automático.
¿Necesito una integración con el PMS o una API?
No. Pulse solo lee los correos que envía su PMS. No se pide acceso, contraseña ni clave API.
¿Se leen mis facturas, correos de marketing o de huéspedes?
No. Solo se leen los correos de reserva y de informes de su PMS; el resto se ignora.
¿Qué pasa con los datos personales de los huéspedes?
Pulse usa fechas, noches, importes, canal y tipo de habitación. Los datos personales como el nombre del huésped no se muestran en pantallas ni informes; las reservas se listan por número de confirmación.
¿Cuándo aparecen las reservas?
Poco después de que llegue el correo de notificación. El resumen, el pick-up y los análisis por canal se actualizan cada mañana.
Una plataforma con Radar
Al mirar una noche en Pulse, las tarifas de la competencia de esa noche están a un clic. Dos módulos, un acceso, una selección de hotel.
OptimAI lee ambos módulos
«¿Por qué bajó nuestra cuota en Booking la semana pasada y qué hizo la competencia?» Respuesta con datos de Pulse y Radar, con fuentes.
Solo correos de reserva
Facturas, marketing y correspondencia con huéspedes se ignoran. Los datos leídos solo aparecen en las pantallas de su hotel.