Datenschutzhinweise

KVKK kapsamında, Optima Radar hizmeti ve ilgili internet sitesi aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu OPTİMA ONLINE OTEL YÖNETİMİ DANIŞMANLIĞI LTD. ŞTİ.’dir (“Optima”).

Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule 1/2, Batı Ataşehir, 34746 İstanbul

Vergi Dairesi: Kozyatağı | VKN: 6440935296 | Ticaret Sicil No: 1047066 | MERSİS No: 0644093529600001

E-posta: info@optimaohm.com

Optima Radar ve ilgili hizmetlerin kullanımı kapsamında, hizmetin niteliğine ve kullanıcının gerçekleştirdiği işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.

İletişim bilgileri: E-posta adresi, demo talebi sırasında kullanıcı tarafından verilmesi halinde telefon numarası ve rapor gönderimi amacıyla bildirilen e-posta adresleri.

Kullanıcı ve yetkilendirme bilgileri: Kullanıcının yetkili olduğu otel veya oteller, kullanıcı rolü, hesap durumu ve kullanıcı yetkileri.

İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar: IP adresi, oturum ve giriş bilgileri, giriş zamanı, başarısız giriş denemeleri, kullanıcı yönetimi işlemleri ile tarayıcı ve cihaz hakkında sınırlı teknik bilgiler.

Kullanım bilgileri: Optima Radar içerisinde kullanılan ekran ve özelliklere ilişkin kayıtlar, rapor ve Excel gönderim talepleri ve hizmet kullanımına ilişkin teknik istatistikler.

OptimAI kullanım bilgileri: Kullanıcının OptimAI’ye yönelttiği sorular, oluşturulan yanıtlar, yanıtın oluşturulmasında kullanılan veri araçları ile işlem süresi ve maliyet gibi teknik kayıtlar.

Demo talebi bilgileri: Ad-soyad, otel adı, e-posta adresi, isteğe bağlı telefon numarası, tercih edilen görüşme günü ve saati, görüşme dili ve IP adresi.

Kullanıcıların OptimAI alanına kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri, ödeme veya kart bilgileri, şifreler ya da hizmetin kullanımı için gerekli olmayan üçüncü kişilere ait bilgileri girmemeleri gerekmektedir. Kullanıcının kendi inisiyatifiyle bu tür bilgileri OptimAI alanına girmesi halinde söz konusu bilgiler de kullanıcının gönderdiği içerik kapsamında işlenebilir.

Optima Radar’da yer alan otel fiyatları, müsaitlik/doluluk göstergeleri ve diğer ticari otel verileri, gerçek bir kişiyle ilişkilendirilebilir olmadıkları ölçüde kişisel veri niteliğinde değildir.

Kişisel veriler, Optima Radar ve bağlantılı hizmetlerin sunulması kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, yönetilmesi ve yetkilendirilmesi.
• Kullanıcıların kimlik doğrulama ve giriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Hesap ve sistem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin, kötüye kullanımın ve olağandışı işlemlerin tespit edilmesi ve önlenmesi.
• Rate Check, kanal paritesi, fiyat geçmişi, OptimAI ve Optima Radar’ın diğer fonksiyonlarının sunulması.
• Kullanıcının yetkili olduğu otel veya otellere ilişkin erişim yetkilerinin yönetilmesi.
• Talep edilen raporların ve Excel çıktılarının ilgili kullanıcılara gönderilmesi.
• OptimAI üzerinden yöneltilen soruların işlenmesi ve yanıtların oluşturulması.
• Demo taleplerinin alınması, görüşmelerin planlanması ve ilgili onay ve hatırlatma iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
• Hizmet kullanımının ölçülmesi, performansın izlenmesi, hata ve teknik sorunların tespit edilmesi ve hizmetin geliştirilmesi.
• Kullanıcı ve otel yöneticilerine hizmet kullanımına ilişkin istatistiklerin sunulması.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve gerekli teknik kayıtların tutulması.
• Kullanıcı taleplerinin, destek başvurularının ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir ve hizmetin niteliğiyle bağdaşmayan amaçlarla kullanılmaz.

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir.

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, kullanıcının yetkili olduğu otellere erişimin sağlanması, Optima Radar fonksiyonlarının sunulması, OptimAI’nin kullanılması, rapor ve Excel çıktılarının gönderilmesi ve hizmetin kullanıcıya sağlanması için gerekli işlemler bu kapsamda gerçekleştirilebilir.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: Optima’nın tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan kayıt tutma, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verme ve benzeri yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: Olası uyuşmazlıkların yönetilmesi, hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya bunlara karşı savunma yapılması ve gerektiğinde işlem kayıtlarının delil olarak muhafaza edilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Meşru menfaat: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla sistem ve hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik problemlerin tespit edilmesi, hizmet performansının ölçülmesi ve Optima Radar’ın geliştirilmesi amacıyla sınırlı ve ölçülü veri işleme faaliyetleri gerçekleştirilebilir.

Açık rıza: Yukarıdaki veri işleme şartlarından herhangi birinin bulunmadığı ve mevzuat uyarınca açık rıza alınmasının gerekli olduğu durumlarda, ilgili kişinin özgür iradesine dayanan açık rızası ayrıca alınır. Açık rıza, hizmetin sunulmasının genel ve zorunlu bir şartı olarak kullanılmaz.

Demo talep formunun gönderilmesi sırasında kullanıcıya bu Aydınlatma Metni sunulur. Aydınlatma Metni’nin okunup bilgi edinildiğinin teyit edilmesi açık rıza olarak değerlendirilmez.

Optima, Optima Radar hizmetinin sunulması, bilgi güvenliğinin sağlanması, kullanıcı iletişimlerinin gerçekleştirilmesi ve OptimAI fonksiyonunun çalıştırılması amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

Supabase: Veritabanı ve dosya depolama altyapısının sağlanması amacıyla hesap, kullanıcı, kullanım ve hizmet kapsamında tutulan diğer gerekli veriler işlenebilir.

Railway: Optima Radar uygulama sunucusu altyapısının sağlanması kapsamında uygulamanın çalışması için gerekli teknik ve kullanıcı verileri işlenebilir.

Vercel: İnternet sitesi ve web arayüzünün barındırılması ve sunulması kapsamında IP adresi ve bağlantıya ilişkin teknik veriler işlenebilir.

Resend: Kullanıcı doğrulama kodları, hesap bildirimleri, raporlar, demo randevu bildirimleri ve hizmetle ilgili diğer e-postaların gönderilmesi kapsamında e-posta adresi ve ilgili e-posta içeriği işlenebilir.

Anthropic: OptimAI özelliğinin kullanılması halinde, kullanıcının OptimAI’ye yazdığı soru ile yanıtın oluşturulması için gerekli Radar/Rate Check verileri yapay zekâ hizmetinin sağlanması amacıyla işlenebilir.

Kullanıcının OptimAI alanına kendi inisiyatifiyle kişisel veri veya üçüncü kişilere ait bilgi girmesi halinde, söz konusu içerik de yanıtın oluşturulması amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcısına aktarılabilir. Kullanıcıların OptimAI alanına özel nitelikli kişisel veri, ödeme veya kart bilgisi, şifre ya da hizmetin kullanılması için gerekli olmayan kişisel verileri girmemeleri gerekmektedir.

Kişisel veriler ayrıca, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla gerekli olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve diğer yetkili mercilerle mevzuatın izin verdiği ölçüde paylaşılabilir.

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların bir kısmının altyapısının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Yurt dışına kişisel veri aktarımları, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şart ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve aşağıdaki azami süreler çerçevesinde saklanır. Mevzuatın daha uzun bir saklama süresi öngörmesi veya bir hukuki uyuşmazlık kapsamında verinin muhafazasının gerekli olması halinde ilgili yasal saklama veya zamanaşımı süreleri uygulanabilir.

Optima Radar’ın güvenli ve düzgün şekilde çalışabilmesi amacıyla yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan zorunlu çerezler ve benzeri teknik kayıtlar kullanılmaktadır.

po_oturum: Kullanıcının oturumunun güvenli şekilde sürdürülebilmesi amacıyla kullanılır. HttpOnly özelliğine sahiptir. Oturum kullanıldıkça geçerlilik süresi uzayabilir ve azami 30 gün saklanabilir.

po_cihaz: Kullanıcının “Bu cihazı hatırla” seçeneğini kullanması halinde cihazın hatırlanması amacıyla kullanılır ve 30 güne kadar saklanabilir.

po_giris: Giriş ve kimlik doğrulama sürecinin güvenli şekilde tamamlanabilmesi amacıyla kullanılır ve 10 dakika süreyle saklanır.

Optima Radar’ın çevrimdışı durumda temel uygulama ekranını gösterebilmesi amacıyla tarayıcı önbelleğinde yalnızca uygulamanın teknik kabuğu saklanabilir. Otel fiyatları, Radar verileri veya diğer otel verileri bu amaçla kullanıcının cihazında kalıcı olarak saklanmaz.

Optima Radar’da hâlihazırda reklam, kullanıcı profilleme veya davranışsal analiz amacıyla çerez kullanılmamaktadır. Bu nitelikte çerezlerin ileride kullanılmaya başlanması halinde gerekli bilgilendirme ve izin mekanizmaları ayrıca uygulanacaktır.

İnternet sitesindeki dil tercihi URL yapısı üzerinden (/tr, /en, /fr, /de, /es gibi) yönetilebilir ve bu işlem için ayrıca bir tercih çerezi kullanılması gerekmeyebilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, Optima’ya başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu hakların kullanılması için yapılacak başvurular, aşağıda açıklanan başvuru yöntemleri kullanılarak Optima’ya iletilebilir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde Optima’ya iletebilirsiniz.

Başvurunun; başvuru sahibinin kimliğinin tespit edilmesine imkân verecek bilgileri, kullanılmak istenen hakkı ve talebin konusunu açıkça içermesi gerekmektedir. Gerekli olması halinde Optima, başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılması ve başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

OPTİMA ONLINE OTEL YÖNETİMİ DANIŞMANLIĞI LTD. ŞTİ.

Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule 1/2, Batı Ataşehir, 34746 İstanbul

E-posta: info@optimaohm.com

Elektronik başvurularda konu bölümüne “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazılması, başvurunun doğru şekilde yönlendirilmesini kolaylaştıracaktır.

Optima, usulüne uygun olarak iletilen başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve KVKK’da öngörülen yasal süre içerisinde sonuçlandırır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.