Ihre eigenen Verkäufe, jeden Morgen klar im Blick.
Optima Pulse liest die Reservierungs-E-Mails, die Ihr PMS ohnehin versendet: neue Buchungen, Stornierungen, ADR, Pick-up und Kanalverteilung, jeden Morgen bereit. Auf derselben Plattform wie die Marktdaten von Radar.
Heute
Was kam gestern herein, was fiel weg? Starten Sie den Tag mit einem einzigen Bildschirm.
- Neue Buchungen, Stornierungen, Übernachtungen, ADR, Bruttoumsatz und Buchungsvorlauf
- Netto-Pick-up der letzten 14 Tage: neue nach oben, Stornierungen nach unten
- Letzte Einträge, verknüpft mit Radar: Wettbewerberpreise für dieselbe Nacht
- Neue Buchungen
- 15
- Stornierungen
- 1
- Übernachtungen
- 38
- ADR
- €106
- Bruttoumsatz
- €4.028
- Buchungsvorlauf
- 23 Tage im Schnitt
- Neu
- Storniert
Pick-Up
Welche Nacht wurde an welchem Tag verkauft? Sehen Sie, wo die Nachfrage anzieht.
- Aufenthaltsnächte in Zeilen, Buchungstage in Spalten
- Netto neu und netto storniert in eigenen Tönen; Wochenenden hervorgehoben
- Vorlaufzeit und Verteilung nach Buchungstag
- Netto Neu 1
- Netto Neu 2+
- Netto Storniert
Kanäle
Woher kommen Ihre Verkäufe, und was hat sich diese Woche geändert?
- Diese Woche und Vorwoche nebeneinander
- Anteil, Punkteänderung und ADR je Kanal
- Stärkster Kanal, größter Anstieg und größter Rückgang
- 26.10–01.11
- 19.10–25.10
Zimmertypen
Welcher Zimmertyp verkauft sich, welcher bleibt zurück?
- Anzahl, Anteil und ADR je Zimmertyp
- Zeitraum von 1–4 Wochen
- Gleiche Zeitraumlogik wie bei den Kanälen
| Zimmertyp | Anzahl | Anteil | ADR |
|---|---|---|---|
| Standard | 46 | 48 % | €92 |
| Deluxe | 27 | 28 % | €118 |
| Familie | 14 | 15 % | €139 |
| Suite | 9 | 9 % | €176 |
Anreisezeiträume
Auf welche Nächte fallen die neuen Buchungen? Auf einen Blick im Kalender-Heatmap.
- Ansichten neu, storniert und netto
- Drei Monate nebeneinander, mit Monatssummen
- Nacht antippen: neu, storniert, ADR und die Wettbewerberpreise dieser Nacht
- 0
- 1
- 2
- 3–4
- 5+
Reservierungen
Jede gelesene Reservierung in einer durchsuchbaren Liste.
- Filter alle, neu und storniert
- Suche nach Bestätigungsnummer
- Export nach Excel
| Status | Best.-Nr. | Kanal | Anreise | Nächte | Pro Nacht |
|---|---|---|---|---|---|
| Neu | 48213 | Booking.com | 12.11 | 2 | €112 |
| Storniert | 47990 | Expedia | 08.11 | 1 | €98 |
| Neu | 48215 | Direkt | 21.11 | 3 | €121 |
| Geändert | 48102 | Agoda | 15.11 | 2 | €96 |
| Neu | 48219 | Booking.com | 28.10 | 1 | €104 |
Verbinden mit einer einzigen E-Mail-Adresse
Keine Software, keine PMS-Integration. Pulse liest die E-Mails, die Ihr PMS bereits versendet.
PMS auswählen
Elektra, Oracle Opera, Protel, Sedna, HotelRunner, SiteMinder, Mews oder andere.
Hoteladresse hinzufügen
Senden Sie Reservierungsbenachrichtigungen zusätzlich an die eigene Optima-Adresse Ihres Hotels. Geht das im PMS nicht, genügt eine Weiterleitung in Gmail oder Outlook.
Erste E-Mail bestätigen
Sobald die erste E-Mail eintrifft, prüfen wir die Felder gemeinsam; Ihre Korrekturen werden Regeln für alle weiteren Lesungen. Danach läuft alles täglich automatisch.
Pulse und E-Mail-Anbindung
Woher kommen die Daten von Pulse?
Aus den Reservierungsbenachrichtigungen, die Ihr PMS ohnehin versendet. Ihr Hotel erhält eine eigene Optima-Adresse; Ihr PMS sendet Benachrichtigungen auch dorthin, Pulse liest sie. Keine Installation, keine PMS-Integration.
Wie verbinde ich Pulse?
1) Klicken Sie in der App auf Pulse verbinden und wählen Sie Ihr PMS. 2) Die eigene Adresse Ihres Hotels erscheint (Beispiel: meinhotel-4821@pulse.optimaohm.com); kopieren Sie sie. 3) Fügen Sie sie in den Reservierungsbenachrichtigungen Ihres PMS als weiteren Empfänger hinzu. Geht das nicht, richten Sie eine Weiterleitung in Gmail oder Outlook ein. 4) Wenn die erste E-Mail eintrifft, prüfen und bestätigen Sie die gelesenen Felder. Danach läuft alles automatisch.
Wie leite ich Reservierungs-E-Mails aus Gmail weiter?
1) In Gmail: Einstellungen › Alle Einstellungen › Weiterleitung und POP/IMAP › Weiterleitungsadresse hinzufügen; Optima-Adresse Ihres Hotels eingeben. 2) Gmail sendet einen Bestätigungscode an diese Adresse; der Code erscheint in der Optima-App. Geben Sie ihn in Gmail ein. 3) Im Suchfeld nur den Absender Ihres PMS (Von) eingeben und auf Filter erstellen klicken. 4) Weiterleiten an wählen und Ihre Optima-Adresse auswählen. Nur PMS-E-Mails werden weitergeleitet.
Wie leite ich aus Outlook weiter?
1) In Outlook: Einstellungen › E-Mail › Regeln › Neue Regel hinzufügen. 2) Bedingung: Von = Absenderadresse Ihres PMS. 3) Aktion: Weiterleiten an = Optima-Adresse Ihres Hotels. 4) Regel speichern. Nur E-Mails Ihres PMS werden weitergeleitet.
Welche E-Mails muss ich senden?
Pflicht sind nur Reservierungsbenachrichtigungen (neu, geändert, storniert; in Echtzeit). Empfohlen: der tägliche Forecast-Bericht am Morgen (mindestens 90 Nächte) und der tägliche Bericht der Buchungen vom Vortag.
Mit welchen PMS funktioniert es?
Elektra- und Oracle-Opera-Berichte werden direkt gelesen. Für Protel, Sedna, HotelRunner, SiteMinder, Mews und andere bereitet das Optima-Team den Leser vor, sobald Ihre erste E-Mail eintrifft; höchstens 2 Werktage, danach automatisch.
Brauche ich eine PMS-Integration oder API?
Nein. Pulse liest nur die E-Mails Ihres PMS. Kein Zugriff, kein Passwort, kein API-Schlüssel nötig.
Werden Rechnungen, Marketing- oder Gäste-E-Mails gelesen?
Nein. Nur Reservierungs- und Berichts-E-Mails Ihres PMS werden gelesen; alles andere wird ignoriert.
Was ist mit personenbezogenen Gästedaten?
Pulse nutzt Daten, Nächte, Beträge, Kanal und Zimmertyp. Persönliche Angaben wie Gästenamen werden weder angezeigt noch in Berichten verwendet; Reservierungen erscheinen mit Bestätigungsnummer.
Wann erscheinen Reservierungen?
Kurz nach Eingang der Benachrichtigung. Übersicht, Pick-up und Kanalanalysen werden jeden Morgen aktualisiert.
Eine Plattform mit Radar
Wenn Sie in Pulse eine Nacht ansehen, sind die Wettbewerberpreise dieser Nacht nur einen Klick entfernt. Zwei Module, ein Login, eine Hotelauswahl.
OptimAI liest beide Module
„Warum ist unser Booking-Anteil letzte Woche gesunken, und was haben die Wettbewerber getan?“ Antwort aus Pulse- und Radar-Daten, mit Quellen.
Nur Reservierungs-E-Mails
Rechnungen, Marketing und Gästekorrespondenz werden ignoriert. Gelesene Daten erscheinen nur auf den Bildschirmen Ihres Hotels.