Häufige Fragen

Optima Radar ist eine Web-App, die täglich die Preise Ihrer Wettbewerber, die Auslastung im Gebiet, die Kanalparität und Ihren Rang in der Booking.com-Suche liest. Entwickelt von Optima Online Hotel Management (Optima OHM) für Hotels in der Türkei. Die Ansichten sind morgens bereit; jede zeigt Datum und Uhrzeit der Lesung.

Optima Pulse ist das Modul für Ihre eigenen Verkäufe. Es liest die Reservierungs-E-Mails Ihres PMS und bereitet jeden Morgen neue Buchungen, Stornierungen, ADR, Pick-up, Kanal- und Zimmertypverteilung sowie Anreisezeiträume auf. Gleiche Plattform und gleicher Login wie Radar.

Radar blickt nach außen: Wettbewerber, Markt, Kanäle. Pulse blickt nach innen: Ihre Reservierungen. Zusammen sehen Sie mit einem Klick das Buchungstempo einer Nacht und die Wettbewerberpreise derselben Nacht. Beide Module sind auch einzeln nutzbar.

Für unabhängige Stadt- und Ferienhotels, Boutiquehotels, kleine Ketten und Revenue Manager mehrerer Hotels. Keine Installation, kein Technikteam nötig.

Ja. Radar und Pulse sind eigenständig nutzbar. Für Hotels mit dem Revenue-Management-Service von Optima sind sie inklusive.

Nein. Die Ansichten zeigen Lage und Signale: Ihre Position zum Wettbewerb, sich ändernde Preise, volle Nächte. Die Preisentscheidung liegt bei Ihnen.

Ein Rate Shopper liest regelmäßig die Preise von Wettbewerbshotels in Online-Kanälen. Optima Radar ist einer und bietet zusätzlich Auslastungsschätzung, Kanalparität, Booking.com-Rang, Aktionsverfolgung und KI-Fragen (OptimAI).

Wettbewerberpreise werden auf Booking.com gelesen. Für die Parität die Kanäle Ihres Hotels: Expedia, Trip.com, Agoda, Tatil Sepeti, Otelfiyat, ETS und ähnliche. Die Liste wird je Hotel festgelegt.

Täglich. Wettbewerberpreise werden morgens gelesen, Berichte kommen morgens. Jede Ansicht zeigt Datum und Uhrzeit der Lesung.

Der niedrigste verfügbare Zimmerpreis der Nacht, wie ihn ein Gast auf Booking.com sieht. Genius-, Mobil- und zeitlich begrenzte Aktionen werden gesondert markiert.

Die Position Ihres Hotels, wenn ein Gast Ihr Gebiet auf Booking.com sucht (z. B. Sultanahmet oder Taksim). Radar führt die Gebietssuche täglich für die nächsten 14 Nächte aus und zeigt den Median der 14 Nächte, mit den Rängen Ihrer Wettbewerber.

Ob Ihre Preise für dasselbe Zimmer und dieselbe Nacht über alle Kanäle gleich sind. Radar vergleicht täglich Ihren Preis je Kanal mit Ihrem Booking.com-Preis und zeigt günstigere oder teurere Kanäle und für wie viele Nächte.

Nein. Sie ist eine Schätzung aus Signalen wie Verfügbarkeit, Restzimmern und Preisbewegungen und wird als Schätzung gekennzeichnet. Ihre eigene Auslastung kommt aus Ihrem Forecast-Bericht.

Das Hotel hat in dieser Nacht keine Verfügbarkeit auf Booking.com: geschlossen oder voll.

Sie legen Ihr Wettbewerber-Set gemeinsam mit dem Optima-Team fest. Mehrere Sets sind möglich; für Änderungen genügt eine Nachricht.

Detaillierte Lesungen sind 18 Monate abrufbar. Änderungen bei Preis, Aktion und Verkaufsstatus werden unbegrenzt gespeichert.

Aus den Reservierungsbenachrichtigungen, die Ihr PMS ohnehin versendet. Ihr Hotel erhält eine eigene Optima-Adresse; Ihr PMS sendet Benachrichtigungen auch dorthin, Pulse liest sie. Keine Installation, keine PMS-Integration.

1) Klicken Sie in der App auf Pulse verbinden und wählen Sie Ihr PMS. 2) Die eigene Adresse Ihres Hotels erscheint (Beispiel: meinhotel-4821@pulse.optimaohm.com); kopieren Sie sie. 3) Fügen Sie sie in den Reservierungsbenachrichtigungen Ihres PMS als weiteren Empfänger hinzu. Geht das nicht, richten Sie eine Weiterleitung in Gmail oder Outlook ein. 4) Wenn die erste E-Mail eintrifft, prüfen und bestätigen Sie die gelesenen Felder. Danach läuft alles automatisch.

1) In Gmail: Einstellungen › Alle Einstellungen › Weiterleitung und POP/IMAP › Weiterleitungsadresse hinzufügen; Optima-Adresse Ihres Hotels eingeben. 2) Gmail sendet einen Bestätigungscode an diese Adresse; der Code erscheint in der Optima-App. Geben Sie ihn in Gmail ein. 3) Im Suchfeld nur den Absender Ihres PMS (Von) eingeben und auf Filter erstellen klicken. 4) Weiterleiten an wählen und Ihre Optima-Adresse auswählen. Nur PMS-E-Mails werden weitergeleitet.

1) In Outlook: Einstellungen › E-Mail › Regeln › Neue Regel hinzufügen. 2) Bedingung: Von = Absenderadresse Ihres PMS. 3) Aktion: Weiterleiten an = Optima-Adresse Ihres Hotels. 4) Regel speichern. Nur E-Mails Ihres PMS werden weitergeleitet.

Pflicht sind nur Reservierungsbenachrichtigungen (neu, geändert, storniert; in Echtzeit). Empfohlen: der tägliche Forecast-Bericht am Morgen (mindestens 90 Nächte) und der tägliche Bericht der Buchungen vom Vortag.

Elektra- und Oracle-Opera-Berichte werden direkt gelesen. Für Protel, Sedna, HotelRunner, SiteMinder, Mews und andere bereitet das Optima-Team den Leser vor, sobald Ihre erste E-Mail eintrifft; höchstens 2 Werktage, danach automatisch.

Nein. Pulse liest nur die E-Mails Ihres PMS. Kein Zugriff, kein Passwort, kein API-Schlüssel nötig.

Nein. Nur Reservierungs- und Berichts-E-Mails Ihres PMS werden gelesen; alles andere wird ignoriert.

Pulse nutzt Daten, Nächte, Beträge, Kanal und Zimmertyp. Persönliche Angaben wie Gästenamen werden weder angezeigt noch in Berichten verwendet; Reservierungen erscheinen mit Bestätigungsnummer.

Kurz nach Eingang der Benachrichtigung. Übersicht, Pick-up und Kanalanalysen werden jeden Morgen aktualisiert.

OptimAI ist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Daten des gewählten Hotels in natürlicher Sprache beantwortet. Beispiel: „Welcher Wettbewerber hat am Wochenende die Preise erhöht?“

Nur die Radar- und Pulse-Daten Ihres Hotels. Jede Antwort nennt ihre Quelle. Daten anderer Hotels sind nicht sichtbar.

Das tägliche Fragekontingent hängt vom Paket ab.

Nein. Radar öffnet sich im Browser; auf dem Telefon lässt es sich wie eine App zum Startbildschirm hinzufügen.

Mit einem Konto sehen Sie alle berechtigten Hotels und Wettbewerber-Sets; der Wechsel ist ein Klick.

Sie sendet die Tagesdaten als Excel-Datei nur an Ihre eigene Adresse, bis zu 10-mal täglich.

Ja. Der Wettbewerberpreis-Bericht kommt jeden Morgen auch per E-Mail; die Empfänger bestimmen Sie.

Ja. Mit einer Demo-Buchung wird Ihr Konto für die Testphase freigeschaltet.

Anzahl der Hotels, Wettbewerber, Sets und Kanäle, Pulse-Modul und OptimAI-Fragekontingent.

Die Zwei-Schritt-Bestätigung schützt Ihr Konto. Merken Sie Ihr Gerät für 30 Tage, wird der Code nicht bei jedem Login verlangt.

Nur die berechtigten Nutzer Ihres Hotels und, im Rahmen der Dienstleistung, das Optima-Team. Daten eines Hotels werden nie einem anderen gezeigt.

Über „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite erhalten Sie einen Link per E-Mail.